개인정보처리방침

1. 처리하는 개인정보 항목

홈페이지 문의: 회사명, 담당자명, 이메일 주소, 문의 분야, 문의 내용

고객 포털 회원: 이메일 주소, 이름(선택), 비밀번호(암호화 저장), 2단계 인증 정보, 로그인 실패 기록, 초대받은 이메일 주소

서비스 이용 과정: 고객이 포털에 입력하거나 업로드한 콘텐츠와 그 안에 포함된 정보

자동 수집: 홈페이지 방문 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키(방문 통계)

2. 개인정보의 처리 목적

문의 내용 확인 및 회신, 서비스 도입 상담 및 계약 관련 연락

고객 포털 계정 관리, 본인 확인과 보안(2단계 인증, 비정상 로그인 차단)

계약한 서비스 제공, 알림 메일 발송, 고객 요청 처리

홈페이지 방문 통계 분석과 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

홈페이지 문의: 문의 대응 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

고객 포털 회원 정보: 서비스 계약 종료 또는 삭제 요청 시까지 보관하며, 이후 지체 없이 파기합니다.

관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

비톨로지는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 법령에 근거가 있거나 이용자의 동의가 있는 경우에 한해 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리 위탁

비톨로지는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

Vercel Inc.: 홈페이지와 고객 포털 호스팅, 홈페이지 문의 접수 처리 (서울 리전)

Supabase Inc.: 고객 포털 데이터베이스·인증·파일 저장 (서울 리전)

텔레그램(Telegram FZ-LLC): 홈페이지 문의 내용을 담당자에게 전달

Resend(Plus Five Five, Inc.): 고객 포털 알림 메일 발송

Anthropic PBC: 고객이 요청한 AI 콘텐츠 초안·기획 작성

Google LLC(Google Analytics): 홈페이지 방문 통계 분석

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하며, 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 알립니다.

6. 개인정보의 국외 이전

비톨로지는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하여 처리합니다. 이전은 서비스 이용 시 네트워크를 통해 이루어집니다.

Telegram FZ-LLC(아랍에미리트): 홈페이지 문의 항목 / 문의 내용 전달 / 문의 제출 시 / 문의 대응 목적 달성 시까지

Plus Five Five, Inc.(Resend, 미국): 알림 수신자 이메일 주소와 메일 내용 / 알림 메일 발송 / 알림 발송 시 / 발송 처리 완료 시까지

Anthropic PBC(미국): 고객이 AI 콘텐츠 작성에 입력한 자료(이메일·전화번호 등 연락처가 포함되면 전송을 차단합니다) / AI 콘텐츠 초안·기획 작성 / 작성 요청 시 / Anthropic의 데이터 보존 정책에 따른 기간

Google LLC(미국): 방문 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키 / 방문 통계 분석 / 홈페이지 방문 시 / 이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터 14개월

국외 이전을 원하지 않으시면 홈페이지 문의 대신 전화·이메일로 문의하실 수 있고, 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다. AI 콘텐츠 작성 기능은 사용하지 않도록 선택하실 수 있습니다.

7. 쿠키의 설치·운영 및 거부

홈페이지는 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 쿠키를 사용합니다.

이용자는 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.

8. 고객사 웹사이트 방문자의 개인정보

비톨로지가 구축·운영하는 고객사 웹사이트의 문의 등 방문자 개인정보는 해당 고객사가 개인정보처리자이며, 비톨로지는 고객사와의 계약에 따라 수탁자로서 처리합니다.

이 경우의 처리 기준과 권리 행사 방법은 해당 고객사의 개인정보처리방침을 따릅니다.

9. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

관련 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 접수할 수 있으며, 비톨로지는 지체 없이 조치합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 박광일 (대표)

상호명: 주식회사 비톨로지

이메일: admin@bitology.kr

문의/상담: 010-8701-3255